مدير الإقامة – دبي، الإمارات العربية المتحدة
الوصف الوظيفي: تبحث مجموعة فندقية مرموقة في دبي عن مدير الإقامة للانضمام إلى فريقها. ستكون مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب خدمات الإقامة لضمان تقديم تجربة استثنائية للنزلاء.
المسؤوليات:
- الإشراف على عمليات الإقامة اليومية والتأكد من تلبية توقعات النزلاء.
- إدارة فريق العمل، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتقييم الأداء.
- وضع استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا النزلاء.
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من النزلاء بشكل احترافي وفعال.
- التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل التنظيف والصيانة، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وإدارة الميزانية.
المؤهلات:
- درجة في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الإقامة، ويفضل في فنادق ذات سمعة جيدة.
- مهارات قيادية وتنظيمية قوية.
- قدرة على التعامل مع الضغوط واتخاذ القرارات بسرعة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
المزايا:
- راتب مغري مع مزايا إضافية مثل التأمين الصحي.
- فرص للتدريب والتطوير المهني.
- بيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الإبداع.
إذا كنت تتمتع بالشغف والقدرة على إدارة الفرق وتحقيق مستويات عالية من الخدمة، ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا!