إعلان عن وظيفة: موظف خدمات العملاء بمكتب كراء السيارات
:الوصف الوظيفي
نبحث عن موظف خدمات عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا في مكتب كراء السيارات. ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي:
تقديم خدمة عملاء استثنائية
مساعدة العملاء في حجز السيارات،
تلبية احتياجاتهم لضمان تجربة إيجابية
:المسؤوليات
استقبال العملاء وتقديم معلومات عن خدمات المكتب
معالجة طلبات الحجز والتأكد من دقة المعلومات
التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
متابعة العملاء بعد تأجير السيارات لضمان رضاهم
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمعاملات
العمل بالتعاون مع الفريق لضمان سير العمل بسلاسة
:المتطلبات
شهادة ثانوية كحد أدنى؛ ويفضل الحصول على شهادة في مجال ذي صلة
خبرة سابقة في مجال خدمات العملاء أو كراء السيارات تعتبر ميزة
مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بفعالية
مهارات تنظيمية جيدة وقدرة على العمل تحت الضغط