مشرف مركز الاتصال – السعودية

الموقع: الرياض

الوصف الوظيفي:

نبحث عن مشرف مركز اتصال لتنسيق العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

المسؤوليات:

• إدارة فريق ممثلي خدمة العملاء.
• تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء.
• إعداد تقارير دورية حول أداء المركز.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مراكز الاتصال.
• مهارات قيادية قوية.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات