Annonce d’Emploi : Poste de Représentant du Service Client Disponible en Algérie

Nous sommes heureux d’annoncer l’ouverture d’un poste de Représentant du Service Client au sein de notre entreprise en Algérie. Nous recherchons une personne passionnée et proactive pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour garantir que nos clients bénéficient d’une expérience agréable et fluide avec nos produits et services.

Responsabilités :

• Fournir des réponses précises et rapides aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients en tout temps.
• Accuser réception et résoudre les plaintes des clients, en veillant à leur satisfaction.
• Traiter les commandes, formulaires, demandes et requêtes.
• Tenir des registres des interactions, transactions, commentaires et plaintes des clients.
• Communiquer et coordonner avec les collègues si nécessaire.

Exigences :

• Expérience avérée dans le support client ou en tant que représentant du service client.
• Compétences solides en gestion des appels téléphoniques et écoute active.
• Connaissance des systèmes CRM et des pratiques associées.
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps.
• Diplôme de niveau secondaire ou équivalent.

Ce que Nous Offrons :

• Un environnement de travail soutenant et inclusif.
• Opportunités de croissance et de développement professionnel.
• Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux attractif.

Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire une différence au sein d’une entreprise qui valorise et récompense vos efforts, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !