Gestalte die Hausverwaltung von morgen mit!
Die Zeit ist gekommen, die Branche der Hausverwaltung in Deutschland von Grund auf neu zu denken.
Unsere Mission bei Matera ist es, Eigentümer*innen glücklich zu machen! Das erreichen wir, indem wir Miteigentümer*innen ermöglichen, ihre Wohnanlage selbst zu verwalten. Mit unserer digitalen Verwaltungslösung und unseren Expert*innen bringen wir frischen Wind in die Hausverwaltung und schaffen jeden Tag mehr Transparenz, Effizienz und Kostenersparnisse für die Wohnungseigentümer*innen in Deutschland.
Nach unserer Erfolgsgeschichte als eines der führenden PropTech SaaS Unternehmen in Frankreich und mit namhaften Investor*innen an Bord starten wir nun mit einem motivierten Team in Deutschland, um den deutschen Markt mit unserem bewährten Produkt zu erobern. Hast du Lust als Werkstudent*in bei der deutschen Markteinführung von Matera mitzuwirken?
Deine Mission & Aufgaben:
Du möchtest die treibende Kraft unseres deutschlandweiten Wachstums sein und das mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet? Dann nimm die Herausforderung an, einen skalierbaren und ausgezeichneten Kund*innendienst mit einzuführen: Kund*innentreue und -zufriedenheit stehen bei uns an allererster Stelle!
Innerhalb des Onboarding-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kund*innen in ihren ersten Monaten bei Matera zu begleiten und sie zu selbstständigen und zufriedenen Kund*innen zu machen. Dabei darfst du direkt voll in den Prozess mit einsteigen – dass ein*e Werkstudent*in Unterlagen kopiert oder Kaffee kocht gibt's bei uns nicht!
Wie sehen deine konkreten Aufgaben aus?
– Du hilfst neuen Kund*innen bei der Einrichtung und Einstellung ihrer Matera-Plattform, insbesondere im Bereich der Buchhaltung (dafür erhältst du bei deiner Ankunft eine Schulung in der Buchhaltung).
– Du tauschst dich regelmäßig mit deinen Kund*innen aus, um sicherzustellen, dass bei der Einbindung bei Matera alles reibungslos läuft
– Du sorgst für einen möglichst glatten Übergang zwischen Sales und Customer Care
– Du arbeitest Hand in Hand mit dem Produkt- und Techteam und machst ihnen Verbesserungsvorschläge, um besser auf die Bedürfnisse deutscher Wohnungseigentümer*innen zu reagieren
Was du mitbringst:
– Du liebst Kund*innenbeziehungen und du strebst ständig nach Kund*innenzufriedenheit
– Du kannst gut mit Zahlen umgehen, bist sehr genau und sorgfältig
– Du kannst auch komplexe Sachverhalte klar und einfach ausdrücken
– Du hast ein entrepreneurial Mindset und eine Hands-On Mentalität, mit der du unser innovatives Business-Modell vorantreiben möchtest
– Du hast Lust, deinen Karrierepfad in einem schnell wachsenden SaaS-Startup zu starten
– Du machst gerade einen Hochschulabschluss oder eine relevante Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Accounting
– Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren
Was wir dir bieten:
– Eine steile Lernkurve in einem der spannendsten PropTech Unternehmen Europas
Matera Perks und Benefits wie vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine, ÖPNV Zuschuss uvm.
– Ein strukturiertes und individuelles Onboarding
– Eine ganze Reihe toller Team-Events – wir hoffen du magst Tischtennis 🙂
– Neben der tollen Unternehmenskultur, bieten wir dir starke Entwicklungsmöglichkeiten an: wenn alles passt, ermöglichen wir im Anschluss an dein Studium auch gerne eine Übernahme zu einer Vollzeit Position
Du willst uns auf dieser phänomenalen Reise begleiten?
-> Dann schick uns fix deinen Lebenslauf zu! Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir und dann geht's so weiter:
Interview mit unserer HR-Managerin
Technisches Interview mit unserem Teamlead Onboarding
Interview mit unserem General Manager Deutschland
Und im besten Fall bist du dann schon ganz bald ein Teil unseres tollen Teams! 🙂
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt, deshalb sind alle unsere Stellen auch für Menschen mit Behinderungen offen. Nur Fähigkeiten und Motivation machen den Unterschied!