مختبر خدمات الفنادق – البحرين

الوصف الوظيفي: تحتاج سلسلة فنادق مرموقة في البحرين إلى مختبر خدمات الفنادق بنظام دوام جزئي لتقييم جودة الخدمات المقدمة. سيكون دور المختبر حيويًا في تحسين مستوى الخدمات وضمان رضا الضيوف.

المسؤوليات:

تقييم جودة الخدمات: إجراء تقييم شامل للخدمات المقدمة في الفندق، بما في ذلك الاستقبال، النظافة، الطعام، والخدمات الأخرى.

إعداد تقارير مفصلة: كتابة تقارير مفصلة حول جودة الخدمات، مع تقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين الأداء.

تفاعل مع الضيوف: جمع ملاحظات الضيوف بشكل مباشر أو من خلال استبيانات لفهم تجاربهم.

تحليل النتائج: تحليل البيانات المستخرجة من تقييم الخدمات لتحديد نقاط القوة والضعف.

المؤهلات:

خبرة في الضيافة: يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مجال الضيافة أو الخدمات الفندقية.

مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات وتقديم ملاحظات دقيقة وموضوعية.

مهارات تواصل جيدة: القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف وفرق العمل.

المزايا:

دوام جزئي (Minijob): فرصة للعمل بنظام دوام جزئي، مما يتيح لك مرونة في إدارة وقتك.

راتب تنافسي: راتب جيد مع إمكانية الحصول على مكافآت بناءً على الأداء.

إذا كنت شغوفًا بتحسين جودة الخدمات في مجال الضيافة وتملك المهارات اللازمة، نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في البحرين!