Vos futures missions :

– Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

– Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un «facilitateur» reconnu au sein de l’établissement.

– Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !

– Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

– Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes

– Assurer le bon déroulement du petit déjeuner et de l’espace bien-être

– Gérer les appels téléphoniques et répondre aux mail

– Vérifier les réservations entrantes et les garanties de paiement

Profil :

Polyvalent(e), vous n’avez pas peur de quitter momentanément la réception pour apporter du renfort au bar, au petit déjeuner, à l’espace bien-être ou pour effectuer ponctuellement certaines tâches administratives.
Doté(e) d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
Pourvu(e) de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes très à l’aise en français et idéalement en anglais.
Force de propositions, vous savez orienter les clients sur les activités touristiques de la région nantaise
Le pack office n’a plus de secret pour vous.

Ce profil de poste vous intéresse ? N’hésitez pas à postuler.