Milieu de travail

• Endroit éloigné
• Compagnie de services de télécommunications
• Services de réparation automobile

Responsabilités

Tâches

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l’information
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• MS Office
• Chiffrier électronique

Genre d’expérience

• Centre d’appels

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l’organisation
• Fiable
• Esprit d’équipe
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Capacité d’apprendre rapidement

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue

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