الأدوار والمسؤوليات

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم خدمة استثنائية لهم.

تحديد فرص لزيادة المبيعات وتقديم منتجات/خدماتنا للعملاء الحاليين. العمل نحو تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.

إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك التفاوض على العقود، والتجديدات، وضمان تسليم المنتجات/الخدمات في الوقت المناسب.

البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وديناميات السوق لتحديد فرص تجارية جديدة.

إعداد وتقديم اقتراحات وعروض قوية للعملاء، مبرزًا القيمة والفوائد من منتجاتنا/خدماتنا.

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، ومعالجة أي مخاوف أو قضايا على الفور وضمان مستوى عال من رضا العملاء.

العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء، لضمان تسليم الخدمات بسلاسة ورضا العملاء.

مراقبة وتقديم تقارير عن أداء الحساب، وتقديم رؤى وتوصيات لتحسين الأداء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدث).

خبرة لا تقل عن 2 سنة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو مجال ذي صلة، ويفضل في نفس المجال.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

المهارات

مهارات تواصل قوية وبين الأفراد.

قدرات تفاوض ممتازة وقدرات تقديم ممتازة.

القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل.

إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس.