Descriptif du poste

• Vous managerez 2 collaborateurs
• Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le suivi
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels
• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des ordinateurs, des copieurs, des smartphones… sur l’ensemble des sites.
• Assister les utilisateurs en prenant le contrôle à distance ou sur site
• Paramétrer et gérer les outils collaboratifs et bureautiques de l’utilisateur
• Superviser et exploiter les outils liés à la sécurité du SI
• Supporter la production : intervenir au quotidien sur les anomalies signalées afin d’assurer un bon fonctionnement du SI pendant toute la production du journal

Profil recherché

– Connaissance de Windows 10 & 11 pour les postes de travail
– Connaissance de Windows 2008 à 2019 pour les serveurs
– Outils de gestion de parc cet de ticketing : GLPI
– Connaissance des produits antivirus Windows Defender, Sophos et Kapersky
– Connaissance des outils collaboratifs et bureautiques Microsod Office 365
– Connaissance des outils de supervision NAGIOS et NAGVIS
– Connaissance de base en Réseau

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