Dans le cadre de votre poste de manager, vous devrez vous assurer de la satisfaction des clients, de la qualité des soins prodigués, et des retombées financières du Spa.
Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

– Le(a) Spa manager devra pouvoir travailler dans l’opérationnel et prodiguer lui(elle)-même des soins en tant que praticienne.
– Assurer la relation entre les supérieurs hiérarchiques et son équipe
– Accueil et prise en charge du client
– Organiser le travail de l’équipe travaillant au sein du spa
– Mise en œuvre de procédures et de politiques strictes, inspection régulière des installations, surveillance de la propreté et de l’entretien général
– Proposer des offres commerciales cohérentes avec la stratégie de l’établissement
– Savoir mettre en avant et vendre les produits additionnels proposés dans les vitrines du Spa
– Assurer la stratégie d’acquisition et de fidélisation des clients
– Effectuer des reportings et assister aux différentes réunions
– Prise de rendez-vous et accueil téléphonique
– Surveiller la fréquentation et les statistiques du spa
– Coordonner le suivi des caisses et le suivi financier du spa
– Supervision et coordination de l’équipe, coordination des réservations , assurance de la satisfaction des clients.
– Gérer les contacts avec les partenaires professionnels du spa
– Gestion planning d’équipe
– Gestion commande/stock

Si vous êtes intéressé, N’hésitez pas à postuler.