Description du poste:

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste tournant pour rejoindre notre équipe .

Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l’offre d’un service client mémorable.

Responsabilités :

Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée à l’hôtel.
Effectuer les formalités d’enregistrement et de départ avec efficacité et professionnalisme.
Répondre aux questions des clients sur les services offerts par l’hôtel et sur les attractions locales.
Gérer les réservations et les annulations.
Traiter les demandes et plaintes clients de manière efficace et proactive.
Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse.

Exigences :

Expérience antérieure en tant que Réceptionniste ou dans un domaine similaire est un avantage.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Connaissance de base des logiciels informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux systèmes.
Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.

Si vous souhaitez faire partie de notre équipe dynamique, n’hésitez pas à nous soumettre votre candidature dès maintenant.