مشرف مركز الاتصال – السعودية
الموقع: الرياض
الوصف الوظيفي:
نبحث عن مشرف مركز اتصال لتنسيق العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
المسؤوليات:
- إدارة فريق ممثلي خدمة العملاء.
- تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء.
- إعداد تقارير دورية حول أداء المركز.
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة مراكز الاتصال.
- مهارات قيادية قوية.
- القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات