Milieu de travail

• Services de réparation automobile

Responsabilités

Tâches

• Superviser le personnel
• Agir à titre de porte-parole pour un organisme
• Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l’information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Prendre des dispositions pour les remboursements et l’établissement d’une note de crédit
• Remettre des reçus et d’autres documents
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Vendre de la marchandise
• Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

Renseignements supplémentaires

Information de transport et de voyage

• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Plier, s’accroupir, s’agenouiller
• Physiquement exigeant
• Tâches répétitives
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Ponctualité
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l’organisation
• Fiable
• Esprit d’équipe
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Capacité d’apprendre rapidement

Si vous êtes intéressé, N’hésitez pas à postuler.