Milieu de travail

• Secteur entrepreneurial

Responsabilités

Tâches

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Outlook
• MS Office

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés

Posséder outils et équipement

• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l’organisation
• Fiable
• Esprit d’équipe
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément
• Sens des responsabilités
• Capacité d’apprendre rapidement

Si vous êtes intéressé, N’hésitez pas à postuler.