إعلان عن وظيفة: أخصائي الدعم الفني
نعلن عن حاجتنا إلى أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا المتخصص
:المسؤوليات
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
توثيق التذاكر والتحديثات في نظام إدارة الدعم
التعاون مع الفرق الفنية لتطوير حلول فعال.
تقديم التدريب والمساعدة للعملاء عند الحاجة
:المتطلبات
درجة علمية في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
خبرة سابقة في مجال الدعم الفني (سنتان كحد أدنى).
مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
إلمام بأنظمة التشغيل والبرمجيات الشائعة.